Resulta importante que para recurrir actualmente a indicadores de GCH en la empresa, con la finalidad de tributar y evaluar el desempeño empresarial, debe existir explícitamente un sistema de GCH junto a su modelo conceptual referente, y este ha de ser estratégico. Que en determinada empresa ese sistema comprenda cuatro procesos clave (selección de personal, evaluación del desempeño, organización del trabajo y seguridad, y salud de los trabajadores), configurando el sistema de GCH estratégico: donde la política y procesos claves tributen a la estrategia de la organización o empresa.
David Norton (2001) decía la mayoría de los directivos aún utilizan enfoques de medición desarrollados para organizaciones de economía industrial, concentrado en la medición de activos tangibles aun cuando predominan los activos intangibles en su ya manifiesta economía del conocimiento. Es bueno señalar que esos enfoques hay que superarlos, por cuanto esos activos intangibles tienen características distintas: el valor es indirecto, el valor depende del contexto, el valor es potencial y los activos intangibles se expresan agrupados.
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