La evaluación del desempeño empresarial u organizacional requiere conceptualizaciones que también implican una conducción metodologica para su evaluación y, por su puesto, parte de la consideración o establecimiento tanto de indicadores tangibles como intangibles. En dependencia de su definición, sera el ámbito que corresponda.
Se parte de la siguiente conceptualización de desempeño empresarial u organizacional, enunciado en la NC 3000-3002: 2007;
3,35 Desempeño organizacional. Capacidad de la organización que armoniza los resultados individuales, grupales y de la propia organización; estimula el rendimiento, reconoce las percepciones de los trabajadores; y expresa las características de las competencias laborales que estos poseen.
Entonces, consecuentemente, medir el desempeño empresarial u organizacional es medir(evaluar) esa “capacidad” y se precisa, se evalúa esta “Capacidad de la Organización”que armoniza; se subreya: “los resultados individuales, grupales y de la propia organización esa conceptualización tiene una implicación práctica importante, así como metodológica, al comprender los resultados o desempeño tanto individual, como de grupo(brigada, taller, área o departamento) y de la organización en su conjunto.
Debemos destacar ademas en la conceptualización del esempeño Organizacional”que se econoce la percepción de los trabajadores donde está precisamente la consideración de la subjetividad, de lo intangible. No solo como resultado, sino la consideración de tangible mediante la percepción de los trabajadores.
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