Caracterizar el Capital Humano que disponemos, resulta esencial. No puede gestionarse lo desconocido. Se precisa caracterizar a las personas en consideración a su vida material, su vida espiritual o su psicología, es decir, conocerlas en su integridad o totalidad.
Este conocimiento se debe realizar desde lo general a lo particular, para ello nos realizaremos la siguiente pregunta:
- ¿Cual es la naturaleza material de las personas en el trabajo?
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¿ Cual es la naturaleza Psicológica de las personas en el trabajo?
Se debe conocer sobre la persona: la edad, sexo, etnia, familia, condiciones de la vivienda y de la vida material en general. Además, hay que conocer entonces cuales son las motivaciones, capacidades o aptitudes, valores, potencial y deseos de progreso personal de los empleados. Todos esos atributos psicológicos serán perfilados en las competencias laborales.
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